مقدم الخدمة والموافقة
يدير WassalX أحمد عمادالدين محمود عبدالمجيد من العنوان: أسيوط - أسيوط غرب - درب العجمي - حارة الجامع. بإنشاء حساب شركة أو استخدام الخدمة يوافق العميل على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الإلغاء والاسترداد.
الخدمة البرمجية
يوفر WassalX برنامجاً لإدارة عمليات شركات التوصيل بالمزايا المشمولة في الخطة المشتراة. وتظل الشركة المشتركة مسؤولة عن خدمات التوصيل والعاملين والعملاء والطلبات والتسعير والتحصيل والتسويات والتراخيص والالتزامات التنظيمية ودقة ومشروعية البيانات التي تدخلها.
الحسابات والأمان والاستخدام المقبول
يجب تقديم بيانات تسجيل صحيحة وحماية بيانات الدخول وتوزيع الصلاحيات بعناية والإبلاغ عن الوصول غير المصرح به. ولا يجوز استخدام الخدمة بصورة غير قانونية أو احتيالية أو لانتهاك الحقوق أو تجاوز ضوابط الوصول أو محاولة الوصول إلى شركات أخرى أو تعطيل المنصة.
الخطط والأسعار والحدود
تظهر الخطط ودورات الفوترة والأسعار والحدود والمزايا قبل الشراء وتُحسب على الخادم. وتحتفظ الفواتير التاريخية بصورة السعر والخصم المتفق عليهما. ويرتبط الوصول إلى المزايا وحدود الاستخدام بوجود اشتراك مدفوع وفعال.
الدفع والتفعيل
لا يتم تفعيل الاشتراك المدفوع إلا بعد تأكيد موثق من مزود الدفع المدعوم. وقد يستضيف XPay صفحة الدفع. ولا يثبت رابط الرجوع أو صفحة النجاح الدفع بمفردهما. وتطبق الخصومات عادةً على أول فترة مشتراة فقط ما لم يذكر خلاف ذلك صراحةً.
التجديد اليدوي
لا يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا، ولا يتم تحصيل أي رسوم تجديد دون قيام العميل بإجراء عملية تجديد ودفع جديدة. وعند انتهاء الفترة المدفوعة دون تجديد قد يتوقف الوصول إلى الخدمات المحمية مع الحفاظ على السجلات التاريخية.
الإلغاء والاسترداد
يمكن تقديم طلب إلغاء قياسي خلال خمسة أيام من التفعيل الفعلي ويخضع لمراجعة المنصة. تؤدي الموافقة إلى الإلغاء الفوري وإيقاف الوصول المحمي، بينما يترك الرفض الاشتراك النشط على حاله. وتتم مراجعة الاسترداد بصورة منفصلة لكل حالة، ولا تضمن الموافقة على الإلغاء الاسترداد ولا تنفذه تلقائياً، مع بقاء الحقوق القانونية الإلزامية.
التعليق والإنهاء
قد يُعلق الوصول عند عدم وجود اشتراك مدفوع فعال، أو بعد الانتهاء أو الموافقة على الإلغاء، أو عند الحاجة المعقولة بسبب إساءة الاستخدام أو الأمن أو الالتزام القانوني أو إخلال جوهري. ولا يؤدي التعليق إلى محو سجل الشركة أو العمليات أو الفوترة، وقد تبقى صفحات الفوترة والطلبات والمعلومات القانونية المناسبة متاحة.
حماية البيانات وتغيير الخدمة
تُعالج البيانات الشخصية والتشغيلية وفق سياسة الخصوصية. ويمكن لـ WassalX صيانة الخدمة وتأمينها وتحسينها وتحديث هذه الشروط، مع نشر التغييرات الجوهرية وتاريخها. ولا تلغي هذه الشروط حقوقاً أو وسائل انتصاف لا يجوز قانوناً استبعادها.
التواصل
يمكن إرسال الأسئلة إلى ahmedemadm90@gmail.com أو الاتصال على +201019030515، مع ذكر الشركة ومرجع الفاتورة في مسائل الفوترة.